你的信息，在赛场上怎么被保管

只要你在这几种情况下用到四季体育赛事，下面的说明就适用。四种场景留的信息不一样，处理方式也随之不同。

• 翻战报、看比分

  按联赛与赛区筛比赛，看比分、半场数据和关键节点，或者翻到七个赛季前的归档。这类浏览不需要填任何资料。

• 把球队设为关注

  关注的球队会置顶，手机打开就能顺着近期战绩时间轴往下刷。关注随时可以取消，取消后不再出现在置顶位。

• 提交一场城市赛约战

  填写城市坐标、可约时间、人数与场地偏好，由赛区运营人员接手，帮你协调场地与对阵。这是信息最完整的一环。

• 联系客服

  核对战报内容、申请约战改期、反馈页面使用中的问题。工作日 10:00-18:00 有人值守回复。

能省的一律不要求。查战报不用注册，只有需要赛区运营介入协调的部分，才需要留下能联系到球队组织者的信息。

另外，浏览器类型、系统与屏幕尺寸这类设备信息会用于把页面在小屏上调得更顺，比如比分条和标签栏在窄屏上怎么排。这类信息不会拿来对应到某个人身上。

信息只在下面几件事上使用，不会挪作别用。如果哪天用途要变，会先在这页写清楚，再按新的范围处理。

• 把对味的战报送到你眼前

  根据你常看的联赛与赛区，把刚更新的比分和轮次排到你顺手的位置，省掉一层层筛选。

• 把你的约战接下去

  赛区运营人员按你填的城市、时间与人数，去对合作场地的档期和可调配的裁判，再回来跟你确认对阵。

• 让赛程跑得更顺

  把约战场次、赛区分布在去掉个人标识后做统计，用来安排下一阶段的场地与人力，目前城市赛月均约战约 180 场。

• 把问题处理到底

  比分写错、比赛时间对不上、约战需要改期，客服会带着你留下的联系方式跟进，直到这件事有结论。

不同信息的用处不同，留存时间也不一样。到了期限就清理，不为了“万一有用”一直堆着。

浏览记录

90天

关注列表

关注期间取消即清空

约战报名

12个月（对阵完成后起算）

客服沟通

12个月（处理完成后起算）

团队按内容编辑、数据记录、赛事运营、技术与设计四类角色分配后台权限。约战里填的联系电话只有赛事运营与客服岗能打开，记录员看到的是球队名与轮次，看不到联系方式。后台的查看与修改都留有时间记录，出了问题能倒查。

一场城市赛要落地，绕不开合作场地和裁判。我们把交出去的部分压到最小，只给推进这场比赛真正需要的字段。

• 跟合作场地对档期

  把城市坐标、希望的时间段和大致人数发给对应场地的联系人，用来确认能不能排上。目前与 34 片合作场地保持协作，具体是哪一片看你的城市坐标落在哪。

• 跟合作裁判排执法

  对阵定下来后，向 60 余名合作裁判提供比赛时间、场地位置与两支球队的名称。电话号码由赛区运营统一对接，不直接转给裁判。

• 不做名单买卖

  不会把球队或联系人的信息卖给第三方，也不会拿来给你推与城市赛无关的广告。

• 法律要求的情形

  如果有权机关依法提出要求，会按所要求的范围配合提供，并在法律允许的范围内告知你。

下面四件事，随时可以做，不需要说明理由。发邮件或打电话过来就行，我们核对到是球队组织者本人后开始处理。

1. 查一查手上有什么

   可以要求列出与你或你的球队相关的信息类别和大致内容，我们会整理成一封邮件回给你。

2. 把写错的改过来

   球队名、联系人或可约时间填错了，告诉我们正确的版本，赛后高峰期的这类请求会优先处理。

3. 删掉不想留的

   约战已经结束、或者这件事不再推进，可以要求删除报名信息。涉及已发布战报的比分数据，会先跟记录员确认再决定怎么更正。

4. 撤回关注或退出

   取消球队关注，置顶与推送立即停止；不再接收任何沟通，回一封说明的邮件即可，我们会把联系方式从联络名单里移出。

• 客服邮箱 kefu@urban-siji.com.cn
• 服务电话 400-2231-5108
• 通信地址 西藏省拉萨市城关区八廓街体育巷18号
• 回复时间 工作日 10:00-18:00

邮件标题里写上想办的事，比如“删除约战报名”或“更正比分”，正文附上联赛名称与球队名，处理起来会快很多。战报相关的咨询请务必带上这两项，否则很难定位到具体是哪一场。

还想看战报怎么更正、约战怎么发起，可以到帮助问答翻一翻；站内内容与约战服务的使用规则写在使用协议里；要直接沟通，走联络我们更顺手。